Dział w przygotowaniu (systematycznie uzupełniany)

ERP - skrót od angielskiego: Enterprise Resource Planning, czyli dosłownie "planowanie zasobów przedsiębiorstwa". Jest to określenie klasy systemów informatycznych stworzonych dla przedsiębiorst do wspomagania zarządzania zasobami oraz procesami firmy za pomocą różnego rodzaju modułów systemu (aplikacji systemu ERP), które są tworzone z myślą o wspomaganiu w poszczególnych sektorach firmy t.j. finanse, logistyka, sprzedaż, kontakt z klientem, magazynowanie, księgowość i inne.

MRP - ang. Material Requirements Planning, czyli planowanie zapotrzebowania materiałowego - zbiór różnego rodzaju technik, których zadaniem jest wspomaganie zarządzania procesami produkcji. Głównym zadaniem MRP jest zmniejszanie nakładów finansowych poprzez odpowiednią optymalizację zapasów (materiałów) oraz samych procesów prodykcyjnych.

MRP II - ang. Manufacturing Resource Planning, czyli planowanie zasobów produkcyjnych. Dla odróżnienia od Material Requirements Planning (MRP) konieczne jest dodawane rzymskiej dwójki (II). MRP II różni się od tradycyjnego MRP głównie tym, że został rozbudowany o moduł CRP (Capacity Requirements Planning) - Planowaine Zdolności Produkcyjnych oraz inne moduły sprzedaży, podejmowania decyzji, Human Resources oraz kilka innych.

DSS - Decision Support System - system informatyczny wspomagający podejmowanie decyzji biznesowych w oparciu o zbierane dane z hurtowni danych oraz innych systemów firmy oraz ich szczegółowa analizę i przeprowadzone symulacje. 

BPM - ang. Business Process Management, czyli zarządzanie procesami biznesowymi. BPM to obszar zarządzania skupiony na optymalizacji przebiegu procesów biznesowych w firmach oraz organizacjach. Proces biznesowy to seria powiązanych między sobą czynności (kroków), które prowadzą do realizacji określonego celu lub rozwiązania określonego problemu. Zarządzanie procesami biznesowymi ma doprowadzić do tego, aby były one wydajniejsze, efektywniejsze oraz posiadały większą zdolność adaptacyjną w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym. BPM obejmuje szeroki zakres procesów wykonywanych zarówno przez ludzi jak i
maszyny.

BPO - ang. Business Process Outsourcing, czyli outsourcowanie procesów biznesowych - zlecanie niektórych procesów biznesowych do wykonywania przez zewnętrzną firmę zajmującą się outsourcingiem. Z BPO firmy korzystają co raz częściej gdyż wiąże się to z oszczędnościami dla firmy oraz możliwością skupienia się na głównych celach działalności przedsiębiorstwa.

BI - ang. Business Intelligence, to zestaw narzędzi zapewniających wielowymiarową analizę informacji biznesowej. Analiza Business Intelligence umożliwia podejmowanie lepszych decyzji i prowadzi do poprawy procesów biznesowych. 

B2B - ang. Business-to-Business, tak w skrócie określa się relacje biznesowe oraz interesy prowadzone między firmami. Współpraca o charakterze B2B między firmami wpływa na ich przekształcani, poprzez wspólny udział w zarządzaniu łańcuchem dostaw, redukuje koszty, czas realizacji zamówień oraz zwiększa terminowość realizacji zleceń.

B2C - ang. Business-to-Consumer, to określenie relacji i interesów między firmą a konsumentami końcowymi. 

CRM - ang. Customer Relationship Management, to zarządzanie relacjami z klientami, które obejmuje szeroki zakres działań oraz rzeczy. Mianem CRM określa się między innymi zintegrowane systemy informatyczne przeznaczone do utrzymywania i polepszania relacji firmy z jej klientami oraz do zdobywania nowych klientów. CRM to również określenie całej filozofii marketingowej oraz strategii sprzedażowej opartej o nawiązywanie, wzmacnianie i utrzymywanie relacji z klientami, którzy w ten sposób stają się bardziej lojalni wobec marki, firmy i jej produktów.

e-Business - biznes elektroniczny, nazwa ogólna, która określa wszelkie rodzaje działalności gospodarczej prowadzonej przy użyciu Internetu, od handlu internetowego po samoobsługę.

PLM - ang. Product Lifecycle Management, dosłownie: zarządzanie cyklem życia produktu. Dokładniej jest to proces sterowania produktem od momentu, w którym powstaje pomysłu na produkt do jego wycofania z produkcji lub sprzedaży. Proces zarządzania ma na celu dostarczenie jak największej wartości przedsiębiorstwu oraz jego partnerom handlowym poprzed podejmowanie odpowiednich decyzji i nadzworowanie działań z nimi związanych. 

ROI - ang. Return on Investment, czyli zwrot z inwestycji - wskaźnik, pokazujący względny zwrot z poniesionej inwestycji, jest wyrażany najczęściej w procentach osiągniętych dochodów przez przedsiębiortstwo w stosunku do zainwestowanej kwoty na inwestycję.