PolChip jest znaną firmą specjalizującą się w produkcji systemów parkingowych (obsługujących  karty chipowe i kody kreskowe) oraz automatów służących do sprzedaży biletów komunikacji miejskiej. Ostatnio jej przedstawiciele podpisali umowę związaną z zakupem oprogramowania Simple.Crm/Bpm oraz Simple.Erp-Obrót Towarowy i Finanse/Rozrachunki.

Wdrożenie systemów ma na celu usprawnienie sprzedaży, poprawę sposobu zarządzania serwisem, ulepszenie logistyki oraz wsparcie procesów finansowych. System ERP stosowany w tej firmie umożliwia   planowanie i rozliczanie aktywności poszczególnych techników, rejestracje zgłoszeń serwisowych ze śledzeniem etapów realizacji oraz  informacji o wyposażeniu zastępczym, w tym wypożyczonym do klientów. Poza tym udostępnia moduły pozwalające na gromadzenie bazy wiedzy o diagnostyce, usterkach, ich przyczynach i sposobach usunięcia dzięki czemu możliwe jest zmniejszenie prawdopodobieństwo wystąpienia podobnych  usterek w przyszłości. System Simple.Crm/Bpm został wyposażony w  narzędzia analityczne, umożliwiające studiowanie konkretnych przypadków od ogółu do szczegółu. Wykorzystuje on technologie OLAP, tabele przestawne i wykresy 3D. Ten system ERP ma na celu wsparcie zarządzania relacjami z klientem, w tym obieg dokumentów, procesów handlowych i  kontroli dyscypliny płatniczej.  Dzięki integracji tego systemu z Simple.Erp, operatorzy mają między innymi możliwość wglądu w dane kontrahenta takie jak dane finansowe i zrealizowane transakcje oraz w inne  kluczowe informacje.