Wednesday 23rd of May 2012

logo

Microsoft dynamics CRM doceniony przez firmy badawcze
ERP - Enterprise Resource Planning - News
Poniedziałek, 09 Sierpień 2010 08:40

Dwie niezależne od siebie firmy badawcze, Garthner  oraz Forrester Research uznały system CRM  stworzony przez korporacje Microsoft za lidera na rynku. Pierwsza z firm, w raporcie „„The Forrester Wave™: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3, 2010” doceniła system Microsoft Dynamics przede wszystkim za wysoką elastyczność cechującą  to narzędzie.  Garnter Inc. podobne  wnioski  opublikował w raporcie zatytułowanym „2010 Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation”.

Podczas przygotowania raportów specjaliści z firm badawczych testują systemy CRM, biorąc pod uwagę aż 196 kryteriów. Kryteria te podzielono na trzy główne typy:aktualną ofertę, strategię i pozycję na rynku. Według  Forrester Inc, dostawcy którzy zajęli czołowe miejsca w rankingach,  spełniają zarówno kryteria dobrego produktu, jak i strategii.
 

Copyrights © 2011 - ERPportal.pl - Systemy ERP - Zintegrowane systemy do zarządzania przedsiebiorstwem