Enterprise Resource Planning czyli ERP to próba zintegrowania wszystkich działów i funkcji całej firmy w jednym systemie komputerowym, który może służyć wszystkim osobom mającym konkretne potrzeby w różnych departamentach przedsiebiorstwa. Bez wątpienia trudną sprawą w kwestii związanej z konstrukjcą takiego systemu jest budowanie jednolitego oprogramowania, które będzie zaspokajało potrzeby pracowników w sektorze finansów jak i w zasobach ludzkich czy w też magazynie. Każdy z tych departamentów zazwyczaj posiada własny system komputerowy zoptymalizowany pod poszczególne operacje w danym departamencie firmy. System ERP łączy je wszystkie w jednym, zintegrowanym oprogramowaniu, które działa na jednej bazie danych tak, aby różne oddziały firmy mogły łatwiej udostępniać informacje i komunikować się ze sobą.

To zintegrowane podejśœcie, może mieć ogromny zwrot, jeśli przedsiębiorstwa poprawnie wdrożą systemy ERP. Posłużmy się przykładem przyjęcia zamówienia przez firmę. Zazwyczaj, gdy klient składa zamówienie, proces rozpoczyna się głównie w formie papierowego dokumentu krążącego po firmie od departamentu do departamentu wprowadzanego do różnych systemów komputerowych po drodze. Jest to przyczyną licznych opóźnień i utraconych zamówień, a przy wpisywaniu do różnych systemów komputerowych występują liczne błędy. Tymczasem nikt w firmie naprawdę nie wie, jaki jest status zlecenia i w którym punkcie aktualnie się znajduje. Często również nie ma sposobu aby wydział finansów dostał się do systemu komputerowego obsługującego magazyn aby sprawdzić czy przedmiot został już wysłany. "Będę musiał zadzwonić do hurtowni" to znane stwierdzenie, które najczęściej wysłuchują sfrustrowani klienci. 

ERP pozbywa się starych autonomicznych systemów komputerowych w działach finansów, HR, produkcji czy magazynie, i zastępuje je z jednolitym programem podzielonym na moduły oprogramowania, które w pełni zastępują stare rozwiązania informatyczne. Finanse, produkcja i magazyn wciąż maja własne oprogramowanie, z tym jednak wyjątkiem, że obecne programymagazynowe są w pełni zintegrowane np. z systemem informatycznym działu finansów w firmie. Dzięki temu możliwe jest np. sprawdzenie stanu zamówienia jakiegoś produktu. Większość producentów dostarcza na tyle elastyczne rozwiązania, że oprogramowanie ERP można zainstalować wybierając tylko kilka modułów, bez koniecznosci kupowania całego pakietu. Wiele firm potrzebuje po prostu tylko modułu Finansów i HR, natomiast resztę funkcji będzie rozbudowywać z biegiem czasu.